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Suche auf Reiseportalen häufig mangelhaft
Der europäische Marktführer FACT-Finder für Produktsuche und Navigation in Online-Shops hat die Suchfunktion in zahlreichen Online-Reiseportalen unter die Lupe genommen und kommt zu einem schlechten Ergebnis. Bislang erfolgt die Online-Suche nach Reisen zumeist noch über umständliche Auswahlboxen. Sonderwünsche wie beispielsweise Kinderbetreuung, Golfplatznähe oder Tauchkurs bleiben dabei auf der Strecke oder müssen von den Usern mühsam aus dem “Kleingedruckten” herausgesucht werden. Die Alternative zu einer solchen herkömmlichen Suchmaske ist eine Freitextsuche. Hier können User ihre Reisewünsche ganz nach Belieben eintippen. Wer also gerne mit seinem Hund nach Ibiza fahren und dort eine klimatisierte Finca mit Swimmingpool haben möchte, gibt einfach Begriffe wie Haustier, Finca, Klimaanlage und Swimmingpool in beliebiger Reihenfolge in die Suchmaske ein und bekommt die entsprechenden Ergebnisse angezeigt - auch wenn er beim Eintippen Fehler macht.